! online vanaf 1 oktober !
Gratis verzendkosten boven de € 75

Home
NEW
Collectie
Accessoires
- Bags
- Jewellery
- Scarfs
- Socks
- Hair accesories
Cadeaubon
Looks
Over Eclore
Account
0 Verlanglijst
0 Winkelwagen

Wettelijke bepalingen & Vragen

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Éclore Fashion
Jennifer Reynders
Spoorwegstraat 46
3680 Maaseik
België
Ondernemingsnummer: BE0640.971.149
E-mail: info@eclore-fashion.be
Telefoon: +32 494 20 86 03
Website: www.eclore-fashion.be

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Éclore Fashion en op elke overeenkomst die tussen Éclore Fashion en een consument wordt gesloten via de webshop www.eclore-fashion.be.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.

Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten. Bepalingen die strijdig zouden zijn met dwingend consumentenrecht worden voor zover nodig buiten toepassing gelaten.

Artikel 2 – Identiteit van de onderneming

De webshop wordt uitgebaat door:

Éclore Fashion
Jennifer Reynders
Spoorwegstraat 46
3680 Maaseik
België

Ondernemingsnummer: BE0640.971.149

E-mail: info@eclore-fashion.be

Telefoon: +32 494 20 86 03

Artikel 3 – Het aanbod

Éclore Fashion verkoopt kleding, accessoires en aanverwante modeartikelen via haar webshop.

Bij ieder product wordt, voor zover relevant, informatie verstrekt over onder meer de kenmerken, beschikbare maten, kleuren, materialen en prijs.

Éclore Fashion doet haar best om productfoto's en kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Door verschillen tussen beeldschermen en instellingen kan een kleur op het scherm licht afwijken van de werkelijke kleur van het product.

Kennelijke vergissingen of duidelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend.

Artikel 4 – Prijzen

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro.

De totale prijs van het product wordt duidelijk vermeld vóór de bestelling wordt geplaatst.

Eventuele leveringskosten worden afzonderlijk en duidelijk meegedeeld voordat de consument de bestelling definitief plaatst.

Éclore Fashion is, zolang zij onder de toepasselijke Belgische vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen valt, niet gehouden om btw aan te rekenen. Indien de btw-status van Éclore Fashion wijzigt, wordt de webshop overeenkomstig aangepast.

Er worden geen verborgen kosten of dossierkosten toegevoegd nadat de consument de bestelling heeft geplaatst.

Artikel 5 – Prijsverminderingen en promoties

Wanneer Éclore Fashion een prijsvermindering aankondigt, wordt de toepasselijke wettelijke referentieprijs gerespecteerd.

Bij een aangekondigde prijsvermindering is de referentieprijs in principe de laagste prijs die Éclore Fashion gedurende de voorafgaande 30 dagen voor het betreffende product en verkoopkanaal heeft toegepast.

Dit geldt onder meer voor een doorgestreepte prijs, een percentage korting, een promoprijs of een andere communicatie die de indruk van een prijsvermindering wekt.

Een kortingscode kan onder aanvullende voorwaarden worden aangeboden. Deze voorwaarden worden duidelijk meegedeeld bij de betreffende kortingsactie.

Promoties beperken nooit de wettelijke consumentenrechten.

Artikel 6 – Bestelling

De consument kan een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan het winkelmandje toe te voegen en het bestelproces volledig te doorlopen.

Voor het definitief plaatsen van de bestelling krijgt de consument de mogelijkheid om de ingevoerde gegevens en bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren.

De bestelling wordt definitief geplaatst wanneer de consument op de daarvoor bestemde bestelknop klikt.

De laatste bestelknop moet duidelijk aangeven dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt, bijvoorbeeld door de vermelding:

“Bestelling met betalingsverplichting”

of een andere ondubbelzinnige formulering met dezelfde betekenis.

Wanneer de wettelijk vereiste informatie over de betalingsverplichting niet correct wordt verstrekt, kan de consument volgens de wettelijke regels niet aan de bestelling gebonden zijn.

Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een elektronische orderbevestiging.

Artikel 7 – Weigering of annulering van een bestelling door Éclore Fashion

Éclore Fashion kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld:

bij een kennelijke prijsfout;
bij een technische fout;
wanneer een product onverwacht niet beschikbaar is;
wanneer sprake is van een duidelijke vergissing in het aanbod.

Wanneer de consument reeds heeft betaald en Éclore Fashion de bestelling niet kan uitvoeren, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

Artikel 8 – Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Betalingen kunnen worden verwerkt door een externe betalingsdienstverlener, waaronder bijvoorbeeld Mollie.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is bevestigd.

Wanneer een betaling mislukt, kan de bestelling niet worden uitgevoerd totdat de betaling succesvol is ontvangen, behoudens andersluidende wettelijke bepalingen.

Artikel 9 – Levering

Éclore Fashion levert op de bestemmingen die op het moment van bestelling op de webshop worden aangeboden.

De beschikbare leveringsmethoden, eventuele beperkingen en leveringskosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk meegedeeld.

Levering kan bijvoorbeeld plaatsvinden via bpost of een andere door Éclore Fashion aangeboden vervoerder.

Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, gelden de wettelijke leveringstermijnen.

Indien een overeengekomen leveringstermijn niet wordt nageleefd, beschikt de consument over de rechten die de toepasselijke wetgeving hem of haar toekent.

De FOD Economie bevestigt dat beperkingen inzake levering en de aanvaarde betaalmiddelen duidelijk aan het begin van het bestelproces moeten worden vermeld.

Artikel 10 – Risico

Het risico op verlies of beschadiging van de goederen gaat overeenkomstig de wettelijke regels over op de consument wanneer hij of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

Wanneer de consument zelf een vervoerder kiest die niet door Éclore Fashion werd aangeboden, gelden de wettelijke regels met betrekking tot het risico.

Artikel 11 – Herroepingsrecht

De consument heeft bij een online aankoop in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.

Bij een aankoop van goederen begint de termijn te lopen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek ontvangt.

Wanneer meerdere goederen afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn overeenkomstig de wettelijke regels te lopen vanaf de ontvangst van het laatste goed.

De consument hoeft geen reden op te geven voor de herroeping.

De consument moet Éclore Fashion binnen de herroepingstermijn duidelijk informeren over de beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Dit kan per e-mail via:

info@eclore-fashion.be

De FOD Economie bevestigt dat consumenten bij online aankopen in principe 14 dagen bedenktijd hebben.

Artikel 12 – Gevolgen van herroeping

Wanneer de consument de overeenkomst rechtsgeldig herroept, betaalt Éclore Fashion alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering die voor de oorspronkelijke bestelling werd aangeboden.

Wanneer de consument voor een duurdere leveringsmethode heeft gekozen, hoeft Éclore Fashion het verschil tussen de standaardlevering en de duurdere methode niet terug te betalen.

De terugbetaling gebeurt zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat Éclore Fashion van de beslissing tot herroeping op de hoogte is gebracht.

Éclore Fashion mag wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument bewijs heeft geleverd dat de goederen werden teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst plaatsvindt.

Artikel 13 – Retourzending

De consument moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop hij Éclore Fashion over de herroeping heeft geïnformeerd, terugzenden.

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij Éclore Fashion uitdrukkelijk anders vermeldt of de wet bepaalt dat deze kosten door Éclore Fashion moeten worden gedragen.

De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Kleding mag bijvoorbeeld worden gepast zoals dat in een fysieke winkel gebruikelijk is.

De consument dient artikelen niet te wassen, beschadigen, dragen of gebruiken op een manier die verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen.

Artikel 14 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht kent uitzonderingen.

Wanneer Éclore Fashion een product aanbiedt waarvoor het herroepingsrecht wettelijk is uitgesloten, wordt de consument hiervan vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk geïnformeerd.

Een voorbeeld hiervan kan een gepersonaliseerd product zijn dat volgens specifieke wensen van de consument is vervaardigd.

Een gewoon kledingstuk verliest het herroepingsrecht niet enkel omdat het in promotie of solden is gekocht.

Artikel 15 – Wettelijke garantie

Op nieuwe consumptiegoederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf de levering.

Deze garantie geldt ook voor kleding en accessoires.

Wanneer binnen deze periode een conformiteitsgebrek wordt vastgesteld, kan de consument zich tegenover Éclore Fashion beroepen op de wettelijke garantieregels.

Wanneer een gebrek binnen de wettelijke garantieperiode wordt vastgesteld, wordt overeenkomstig de wettelijke regels verondersteld dat het gebrek reeds bij de levering bestond, tenzij Éclore Fashion het tegendeel kan aantonen.

De consument moet Éclore Fashion zo spoedig mogelijk informeren en uiterlijk binnen twee maanden nadat het gebrek werd vastgesteld.

Bij een bewezen conformiteitsgebrek heeft de consument overeenkomstig de wettelijke voorwaarden onder meer recht op kosteloze herstelling of vervanging. Wanneer herstelling of vervanging niet mogelijk of redelijk is, kunnen de overige wettelijke remedies, zoals een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, van toepassing zijn.

Voor een wettelijke garantieherstelling of -vervanging mogen geen kosten aan de consument worden aangerekend wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

De FOD Economie bevestigt dat de wettelijke garantie voor nieuwe goederen twee jaar vanaf levering bedraagt en dat de consument een gebrek binnen twee maanden na vaststelling moet melden.

Artikel 16 – Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:

info@eclore-fashion.be

Vermeld bij voorkeur:

naam;
bestelnummer;
datum van bestelling;
betrokken product;
omschrijving van het probleem;
foto's indien relevant.

Éclore Fashion probeert klachten zo snel mogelijk en in overleg met de consument op te lossen.

Artikel 17 – Cadeaubonnen

Wanneer Éclore Fashion cadeaubonnen aanbiedt, worden de specifieke voorwaarden ervan duidelijk vóór aankoop meegedeeld.

Een cadeaubon kan worden gebruikt volgens de voorwaarden die op de cadeaubon en/of de webshop worden vermeld.

Een eventuele geldigheidsduur wordt vóór aankoop duidelijk meegedeeld.

Een cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.

Cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd met andere acties of kortingscodes wanneer de voorwaarden van de betreffende actie dit uitsluiten.

Artikel 18 – Kortingscodes

Kortingscodes zijn uitsluitend geldig volgens de voorwaarden die bij de betreffende code worden vermeld.

Een kortingscode kan bijvoorbeeld beperkt zijn tot:

een bepaalde periode;
een minimum bestelbedrag;
bepaalde producten;
één gebruik per klant.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd.

Een kortingscode geeft geen recht op terugbetaling van een reeds geplaatste bestelling.

Artikel 19 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, logo's, afbeeldingen, ontwerpen, handelsnamen en andere inhoud op www.eclore-fashion.be zijn eigendom van Éclore Fashion of worden met toestemming van de rechthebbende gebruikt.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 20 – Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig het Privacybeleid van Éclore Fashion en de toepasselijke privacywetgeving.

Het Privacybeleid is beschikbaar op www.eclore-fashion.be.

Artikel 21 – Cookies

Voor informatie over het gebruik van cookies en andere trackers verwijst Éclore Fashion naar haar afzonderlijke Cookiebeleid.

Niet-strikt-noodzakelijke cookies worden uitsluitend gebruikt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving en, waar vereist, na voorafgaande toestemming.

Artikel 22 – Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wanneer een consument zich inschrijft voor de nieuwsbrief, kan Éclore Fashion het opgegeven e-mailadres gebruiken voor het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële communicatie waarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

De consument kan zich op ieder moment uitschrijven via de uitschrijfmogelijkheid in de nieuwsbrief.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die rechtmatig hebben plaatsgevonden vóór de intrekking.

Artikel 23 – Reviews

Wanneer Éclore Fashion consumentenreviews publiceert, worden deze niet op een misleidende wijze voorgesteld.

Éclore Fashion zal geen valse consumentenbeoordelingen creëren of bewust misleidende reviews publiceren.

Artikel 24 – Aansprakelijkheid

Éclore Fashion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke technische storingen of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle, voor zover wettelijk toegestaan.

Deze bepaling beperkt nooit de dwingende wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 25 – Overmacht

Wanneer Éclore Fashion tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen door omstandigheden buiten haar redelijke controle, worden de betreffende verplichtingen opgeschort zolang de overmachtssituatie duurt.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op ernstige storingen bij vervoerders, technische storingen, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen of andere onvoorzienbare omstandigheden.

Deze bepaling beperkt nooit de wettelijke consumentenrechten.

Artikel 26 – Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, rekening houdend met de dwingende consumentenbeschermingsregels die eventueel van toepassing zijn.

Éclore Fashion probeert eventuele geschillen eerst in onderling overleg met de consument op te lossen.

Wanneer een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, kan de consument zich overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels wenden tot de bevoegde rechtbank of de bevoegde buitengerechtelijke geschillenregeling.

De consument kan na een voorafgaande poging om het geschil rechtstreeks met Éclore Fashion op te lossen, onder de toepasselijke voorwaarden een beroep doen op de Belgische Consumentenombudsdienst.

Artikel 27 – Deelbaarheid

Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De betrokken bepaling wordt, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 28 – Wijzigingen

Éclore Fashion kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld door wijzigingen in de dienstverlening of toepasselijke regelgeving.

De versie die van toepassing is op een bestelling is de versie die gold op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.

MODELFORMLIER VOOR HERROEPING

Aan:

Éclore Fashion
Jennifer Reynders
Spoorwegstraat 46
3680 Maaseik
België
E-mail: info@eclore-fashion.be
Telefoon: +32 494 20 86 03

Hierbij deel ik/de delen wij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

Product(en):
....................................................................

Bestelnummer:
....................................................................

Besteld op:
....................................................................

Ontvangen op:
....................................................................

Naam consument:
....................................................................

Adres consument:
....................................................................

Datum:
....................................................................

Handtekening consument(en):
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

....................................................................

Met vriendelijke groet,Jennifer Reynders.

Powered by JouwWeb